Hoy en día, La gente está al tanto de lo que está sucediendo en el mundo en sus teléfonos., Por lo tanto, es esencial hacer de su marca un nombre familiar y evitar errores comunes de marca.. Hay millones de marcas en línea., y la competencia es cada vez más intensa. Entonces, Tener una marca única y fácilmente reconocible se convierte en tu principal ventaja..
La estrategia de marca inteligente crea un gran impacto en las marcas y las separa del caos del mercado.. Mejora su capacidad y crea un espacio separado que hace que sus consumidores se enamoren de ellos.. Según una encuesta reciente, 89% de los consumidores siguen siendo leales a marcas que mantienen valores cerca de sus corazones, lo que demuestra lo importante que es crear un vínculo fuerte con los consumidores.
Tomemos un ejemplo de marcas famosas como Apple y Nike.. Estas marcas han hecho un trabajo excepcional en términos de branding.. Apple representa funcionalidad, progresión y perfección, mientras que Nike representa el éxito y la motivación. Sus consistentes y poderosos esfuerzos de marca los han convertido en líderes en sus respectivas industrias..
Este artículo analizará cómo una mala marca puede arruinar su estrategia de marketing y sus impactos futuros.. También discutiremos el efecto de la peor marca en la lealtad del cliente y cómo evitar algunos errores comunes en su plan.. Alguien, De un emprendedor principiante a un especialista en marketing., debe aprender lo que está en juego en el fracaso de la marca, no importa si es una tienda pequeña o una marca conocida.
¿Qué es la marca??
Antes de hablar sobre la marca de la banda, es importante saber que significa branding. Branding implica crear una imagen única de una marca., producto, o servicio que conecta con los consumidores. Se trata de elementos visuales., historia de la marca, mensaje de marca, y la forma de entregarlo, lo que hace que tu presencia de marca memorable.
Una marca efectiva ayuda a construir una fuerte, percepción positiva de una marca, Creando lealtad y confianza entre los clientes.. Sin embargo, Una mala marca puede hacer que incluso los consumidores repetitivos pierdan interés., que impacta directamente en tus ventas, credibilidad, y menor retorno de la inversión (Retorno de la inversión).
Principales pilares de la marca
Hay cuatro componentes esenciales para la construcción de marca.. Todos ellos son super importantes., y deciden cómo se ve una marca y qué impacto puede crear en los consumidores.. También, trabajar en estos elementos marca el futuro de su marca, si generará revuelo en el marketing o hará que su marca sea otro ejemplo de la peor marca.
Estos son los principales elementos de la marca.:
Logotipo e identidad visual
El logo es lo primero que la gente nota de tu marca. Entonces, debe ser único, fácilmente reconocible, y muestra la personalidad de tu marca. Los logotipos incluyen elementos como el color., fuente, y otros elementos gráficos.
La identidad visual también incluye combinaciones de colores., tipografía, e imágenes, que debe ser consistente en todas las plataformas y materiales.
Voz y mensajes de marca
La voz de la marca es como elegir un tono para comunicarte con tu audiencia. Puede que sea funky, profesional, sarcástico, o creativo. No importa cuál sea la voz de tu marca, debe ser consistente en todos los canales, como anuncios de televisión, periódicos, plataformas de redes sociales, o un sitio web de marca.
La mensajería es como lo que quieres que tu audiencia sepa sobre ti.. Puede ser la historia de tu marca, visión, misión, o cualquier otra cosa. La mensajería juega un papel importante a la hora de dar forma a la percepción de su marca en la mente de la audiencia..
Consistencia de marca
Ser consistente crea un impacto significativo más de lo que crees. Estás haciendo que tu marca sea consistente, es decir todos los elementos, desde imágenes hasta mensajes, deben trabajar juntos para crear armonía. Puede que no cree un efecto inmediato en su marca., pero confía en nosotros, puede hacer maravillas con el tiempo.
Si trabajas para que tu marca sea consistente, generas un fuerte reconocimiento y confianza entre tu audiencia. Sin embargo, La incontinencia puede dar lugar a una marca negativa., donde los consumidores tienen críticas mixtas sobre su marca y pueden necesitar aclaraciones sobre cómo comprarle o encontrar una alternativa.
Al comprender e implementar estos elementos de manera efectiva, Las marcas pueden evitar los peligros de una mala marca y crear una fuerte, Identidad cohesiva que resuena con su audiencia..
Entonces, ¿qué es una mala marca??
Es una situación en la que una estrategia de marca no funciona y no logra impresionar al público objetivo.. Una mala marca puede deberse a múltiples factores, como una mala estrategia para comunicarse con la audiencia, imágenes de marca no tan impresionantes, y mucho más. La falta de movimientos de marca perfectos puede engañar a los consumidores, romper su confianza, e incluso convertir cualquier gran marca en polvo de la noche a la mañana.
Señales de la peor estrategia de marca
1)Mensajes inconsistentes
Aquí es donde la marca envía señales contradictorias., donde su comunicación difiere de una plataforma a otra. Esto puede crear confusión en los consumidores.’ Se preocupa por lo que la marca representa y promete..
Por ejemplo, una marca que se enorgullece de ser ecológica y orgánica pero que tiene envases no reciclables creará confusión y aburrimiento a medida que las masas se desconecten.
2)Mal diseño visual
La marca solo se puede completar utilizando las mejores y más impresionantes imágenes.. Diseño visual, como logotipos de baja calidad, esquemas de color poco atractivos, y gráficos desordenados, puede hacer que una marca parezca profesional y confiable. Un bien diseñado identidad visual es esencial para crear una experiencia memorable y experiencia positiva.
3)Sin identidad clara
Una marca que no define claramente su identidad, servicios, y valores es como pegarse un tiro en el pie. Esto puede destruir la imagen de su marca ante los consumidores, ya que no pueden decidir cómo asociarse con la marca..
Esto significa que la falta de una identidad clara puede generar una marca negativa.. La audiencia se pierde cuando la imagen de marca es confusa o confusa..
Incluso las grandes marcas han dado ejemplo de mala marca
Un ejemplo real de mala marca es el 2017 Comercial de Pepsi con Kendall Jenner. El anuncio fue duramente criticado por borrar las luchas por la injusticia social y provocó una reacción que dañó la imagen de marca de Pepsi..
Otro ejemplo es el 2010 Rediseño del logotipo de Gap, lo que atrajo atención negativa y provocó que Gap devolviera el antiguo logotipo en una semana..
Estos dos escenarios demuestran los peligros de la peor estrategia de marca., ya que se necesita poco tiempo para que el sentimiento del público cambie y para que los consumidores pierdan la confianza..
Sin embargo, si estos errores comunes se ignoran o se practican, las marcas no lograrán buena marca, y por lo tanto, El público objetivo no entenderá lo que representa la empresa..
Cómo las malas marcas arruinan la reputación online
La peor marca puede tener consecuencias de gran alcance en reputación online, como la pérdida de confianza del consumidor, Percepción de la marca en las redes sociales y posición general en el mercado..
Cómo las malas marcas afectan la confianza del consumidor
- Confusión y duda: Los mensajes inconsistentes o el diseño visual deficiente pueden confundir a los consumidores, socavando su lealtad a la credibilidad y confiabilidad de la marca.
- Pérdida de confianza: Cuando una marca no cumple sus promesas o se presenta de manera engañosa, Los consumidores pueden perder confianza en las capacidades de esa marca en particular para cumplir con sus requisitos o expectativas..
- Reseñas y comentarios negativos: Es más probable que los clientes insatisfechos dejen críticas negativas, dañando aún más la reputación de la marca y ahuyentando a quienes deciden si comprar o no.
El papel de las redes sociales en la percepción de la marca
- Amplificación de los errores de marca: Las plataformas de redes sociales permiten a los consumidores compartir sus opiniones y experiencias con una marca.. Cualquier error de marca negativo puede volverse viral rápidamente, amplificar el impacto negativo sobre la reputación de la marca.
- Visibilidad y compromiso de la marca: Una fuerte presencia en las redes sociales es crucial para lograr su objetivo.. Las marcas mal administradas o inconsistentes pueden reducir los niveles de participación entre las personas que usan las redes sociales y al mismo tiempo brindarles una imagen equivocada sobre la entidad involucrada..
- Oportunidad de control de daños: Por otro lado, Las redes sociales también permiten a las marcas abordar los problemas de mala marca de forma rápida y transparente.. La comunicación eficaz y los esfuerzos genuinos para rectificar los errores pueden ayudar a mitigar el daño a la reputación de la marca..
Ejemplos de malas marcas
Las nuevas marcas en su mayoría cometen errores porque necesitan adquirir más experiencia sobre cómo funciona la marca.. Sin embargo, Algunos peces gordos crean campañas de marca., cuales son los mejores ejemplos de fracasos. Aqui estan dos de ellos:
Tropicana
En 2009, Tropicana decidió cambiar el nombre de su empaque del clásico naranja con imagen de paja a un aspecto moderno y minimalista.. Sin embargo, el público no conectó con el nuevo diseño, resultando en una drástica caída de las ventas.
Pero ¿qué salió mal??
Ya que el público conectó con el packaging clásico de Tropicna, Les resultó difícil reconocer el nuevo embalaje en los estantes de las tiendas.. El reenvasado de Tropicana ha cambiado su aspecto general, y este cambio drástico ha confundido a sus fieles clientes en las tiendas..
Había una conexión entre la fidelidad del cliente y el embalaje., que quedó totalmente dañado después del cambio de marca. Por todo esto, Tropicana ha perdido su identidad visual. Si hay una lista de marcas famosas con malas marcas., Tropicana puede estar en lo más alto de la lista.
Nueva Coca-Cola
En 1985, Coca-Cola presentó su nuevo producto, “Nueva Coca-Cola,” que era una reformulación de su famoso refresco. Esta idea era competir directamente con su competidor., Pepsi. Sin embargo, Esta idea ha enfrentado reacciones negativas por parte de sus consumidores., que se negó a aceptar la Nueva Coca-Cola y quería recuperar su viejo sabor favorito.
Por qué los consumidores rechazaron la nueva Coca-Cola?
Coca-Cola subestimó el vínculo emocional entre su bebida de fórmula antigua y sus consumidores. La decisión de cambiar la fórmula de su bebida para los fanáticos es igual a que Coca-Cola los traicione. A los fans de Coca-Cola no les gustó nada esta nueva idea, y dentro 79 días, Recuperaron la antigua bebida para satisfacer nuevamente a sus consumidores..
Entonces, La marca es algo más que aumentar tus ventas y obtener el máximo reconocimiento.. Si haces branding inteligentemente, Puede crear un vínculo fuerte entre su producto y su audiencia.. Al comprender estos famosos ejemplos, Las nuevas empresas pueden aprender de otras.’ errores y pueden volverse más consistentes y queridos por su audiencia y lo más importante, pueden reconocer los peligros de la marca negativa.
Ejemplos de malas marcas
Ninguna empresa es inmune a las malas marcas, Ni siquiera los que son grandes y reconocidos en el mercado.. Malas elecciones estratégicas, comunicaciones inconsistentes, y no centrarse en las preferencias del consumidor puede provocar desastres de marca que afecten negativamente a una la reputación del negocio.
Lo más destacado de ejemplos notorios
- Zarzamora: Blackberry alguna vez fue considerada una de las mejores marcas en la fabricación de móviles tecnología, pero debido a la falta de innovación y a la incapacidad de adaptarse al cambio, desapareció completamente del mercado.
- éxito de taquilla: Pasando por alto la apreciación de las tendencias tecnológicas, especialmente servicios de streaming, Blockbuster fue la historia de una empresa que no siguió las tendencias del mercado..
- mi espacio: Como gigante de las redes sociales, MySpace no logró captar nuevos terrenos con medios emergentes como Facebook, resultando en una rápida disminución.
Empresas que desaparecieron por malas marcas
Un buen nombre de marca es fundamental ya que ayuda a crear la primera impresión impresionante.. Debe representar la esencia de la marca y estar alineado con los valores y atributos de la marca., que resulte atractivo para el público objetivo. Sin embargo, Hay algunos ejemplos de cómo las malas marcas han provocado que las empresas se hundan..
Algunas de las peores ideas de marcas
- Chevy Nova: En español, 'Nova' significa 'no va', que no inspira y tiene un impacto poco atractivo en los mercados latinoamericanos.
- La señal de Colgate: en francia, la palabra “Cue” también se asocia con una revista atrevida, conduciendo a una asociación desafortunada.
Impacto de tener una mala marca para la audiencia
Una mala elección de marca, como un nombre inapropiado o confuso, puede llevar a percepciones negativas del consumidor, reduciendo confianza en la marca y comerciabilidad.
Algunas marcas con mala reputación
Puede haber múltiples razones que pueden hacer que una marca sea conocida por su mala reputación, incluido el mal servicio al cliente., cualquier controversia, prácticas poco éticas, y la falta de adaptación a los cambios del mercado.
Algunos ejemplos de marcas que han sufrido la pérdida de reputación son:
- Wells Fargo: Se vio afectada por escándalos relacionados con cuentas fraudulentas y algunas prácticas poco éticas que afectaron su imagen..
- Úber: Cuestiones vinculadas a problemas de cultura corporativa, cuestiones de regulación, y los hackeos de datos son algunos de los factores externos que empañan la reputación de Uber.
Al reconocer estas marcas, Las nuevas empresas pueden comprender cómo un solo error o pifia puede afectar en gran medida la reputación de cualquier marca..
Errores comunes de mala marca que se deben evitar
Para diferenciar su marca del abarrotado mercado, Las empresas tienen la solución para hacerse únicas a los ojos de sus clientes..
Incluso si tienes el mejor plan, un solo error puede conducir a una situación peor; por eso, Aquí están los errores comunes que debes evitar en tu marca..
- Mensajes inconsistentes: Las marcas que no logran mantener una voz coherente en todos los canales pueden confundir a sus consumidores y dañar su identidad única..
- No centrarse en los comentarios de los clientes: El objetivo principal de cualquier marca es servir bien a su audiencia.. Pero si una marca no se fija en la opinión de su audiencia, podría dañar su reputación y perder una gran oportunidad de conectarse con su audiencia y crear una marca sólida..
- Mal diseño visual: A veces, Las imágenes hablan más que las palabras.. Es por eso que las marcas deberían considerar que sus imágenes deben conectar con su público objetivo.. Las imágenes que no resultan atractivas son uno de los principales factores de una mala marca., Y no puede ayudar crear un espacio separado en el corazón de tu audiencia..
Estrategias para evitar errores de marca
- La consistencia es clave: Su marca debe ser consistente en todas las plataformas, ya sean tus imágenes, presencia en línea, o forma de conectar con tu audiencia.
- Establezca un vínculo fuerte con su audiencia: No solo vendas a tu audiencia; conectar con ellos. La mejor manera de conectar con tu audiencia es actuar no sólo como marca sino también para satisfacer sus necesidades., responderles, y ayudarles con sus consultas hasta que queden satisfechos.
- Haga que sus imágenes sean difíciles de olvidar: La imagen de marca juega un papel importante en el aumento o disminución de las ventas y el crecimiento., Así que asegúrate de poner todo tu esfuerzo en ello.. Hablar con diseñadores profesionales, contratarlos, y cree y diseñe la imagen de su marca para que sus consumidores la recuerden fácilmente..
- Mida siempre su desempeño: Controla siempre tu progreso. Realice un seguimiento de su rendimiento en sus cuentas de redes sociales, reseñas en línea de sus clientes, respuestas a tu publicación y mucho más. Al hacer esto, Puedes encontrar un vacío que pueda llenarse y hacer que tu marca sea más atractiva para tus consumidores..
Evitando estos errores y siguiendo nuestras soluciones sugeridas para algunos errores de marca deficientes, puedes convertirte en el próximo gran nombre del mercado que a la audiencia le encantará.
Conclusión
Es vital que las empresas comprendan los efectos de las malas marcas para perjudicar la reputación online y la confianza del consumidor.. Utilizando las estrategias mencionadas anteriormente y evitando algunos errores comunes., Las marcas pueden construir una identidad más sólida y ponerse en los buenos libros de los consumidores..
Identidad de marca continua, ampliar la interacción de la marca con los clientes, y centrarse en el diseño de la identidad de marca son los elementos clave para el desarrollo exitoso de una marca..
Para dirigir una marca en la sociedad moderna, ser real, considerar al consumidor, y seguir experimentando según las nuevas tendencias del mercado. Es hora de aprender de los errores de branding para llevar tu marca al futuro y conectar con tus clientes..
Preguntas frecuentes
¿Qué es una mala marca??
La mala marca se refiere a inconsistencias o malas decisiones en los esfuerzos de marca de una empresa que pueden dañar su reputación y la percepción del consumidor..
¿Cómo afecta la mala marca a los consumidores??
Una mala marca puede generar desconfianza, confusión, y una percepción negativa de la credibilidad y confiabilidad de una empresa..
¿Por qué es importante la coherencia en la marca??
La coherencia garantiza que el mensaje de la marca y el diseño de la imagen sean fácilmente reconocibles en todos los canales para aumentar la credibilidad..
¿Cómo pueden las empresas recuperarse de los errores de marca??
Las empresas pueden intentar volver al mercado mediante la evaluación de marcas., ser sinceros con los consumidores e incluso renovar la imagen de marca que desean transmitir a los consumidores..